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Plusieurs emballages de lots (cartons) sont arrivés dans un état LA MEN TA BLE ! Que cela soit le livreur ou non c'est pas notre probleme ... Bonjour l'image des organisateurs quand on donne des lots avec les cartons tout défoncé ... on croise les doigts pour que ce qui est dedans soit intact :( très déçu
Bonjour, nous sommes désolés pour ces désagréments. Les cartons partent de chez nous en excellent état par transporteur spécialisé et nous prenons le temps de bien les emballer. Nous rencontrons très peu de problème. Si à l'arrivée ils ne sont pas en excellent état ce n'est pas normal, il faut ou refuser la marchandise (nous réexpédions très rapidement) ou émettre des réserves précises car sans réserve nous ne pouvons pas nous retourner contre le transporteur. De plus tous nos lots sont garantis 2 ans.
Bonjour, Je dois vous avouer que je suis très déçue de constater l'absence du logo sur les tickets à gratter. Pourtant ce logo était joint à la commande. Cordialement. Magali JOLE, présidente de l'association "Le dernier espoir pour Cyrielle et ses enfants".
Bonjour Magali, merci pour votre commande de tombola toute prête (tickets à gratter + lots). Chez Projets Gagnants, il est possible de personnaliser complétement ses tickets de tombolas ou d'insérer votre logo à nos visuels, mais ce choix est payant, il faut prendre l'option tickets 100% personnalisés (comme indiqué sur le site sous l'emplacement joindre votre logo). Cette option ne coûte que 40 € ttc. Je viens de reprendre votre commande est l'option n'était pas cochée. Je suis désolé que vous soyez déçue, si vous souhaitez organiser une nouvelle tombola n'hésitez pas à revenir vers moi, je vous offrirais l'insertion de votre logo. Bien à vous. Michaël