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après avoir déballé mon colis, j'ai été très déçu les crayons de couleur cela n'a rien a voir par rapport au catalogue. Les porte-monnaie étaient très moches et inutile de vous dire que là aussi j'étais très déçu,
Bonjour, je suis désolé que vous ayez été déçu. Le pack destockage est composé de produits qui arrivent en fin de stock, ces produits changent en fonctions de nos stocks, c'est pour cela qu'il peut y avoir des variations d'un pack à l'autre en fonction du moment de la commande. En contrepartie nous vous faisons profiter d'une remise de 350 € soit 300 € le pack de 300 articles au lieu de 650 €. Je vous propose de nous renvoyer le pack nous procéderons à son remboursement intégral dans les plus brefs délais.
Avant de commander, une personne m'a assurée du remboursement d'une partie des invendus. Mais au moment de vous expédier les invendus....ça n'était plus possible pour le pack que nous avons commandé. C'est malhonnête... nous ne travaillerons plus avec vous.
Bonjour, je suis désolé pour ce quiproquo. Effectivement nous reprenons les invendus à hauteur de 30% sur certains articles, notamment sur certains objets "tendance". Il est stipulé dans le descriptif des articles concernés, la mention "reprise des invendus". Vous avez commandé un pack Tendance, cet article n'est pas concerné par la reprise des invendus, car il est composé par divers articles à un prix unitaire différent, dés lors il nous est impossible de calculer un montant de reprise. La mention reprise des invendus, n'est pas indiquée dans le descriptif de cet article. Néanmoins, pour ne pas rester sur un quiproquo qui pénalise votre association, je me propose de vous envoyer un bon d'achat de 100 € valable 12 mois sur tout projetsgagnants.fr, pour toute commande d'un montant au moins égal à 200 €.
Bien à vous.
Michaël